Medan – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 menerima visitasi inovasi pelayanan publik dari Balai Diklat keagamaan Medan di Grha Pelindo Belawan pada Selasa (09/07/2024).
Kegiatan ini merupakan bagian dari penyelenggaraan pelatihan kepemimpinan pengawas yang berlangsung pada tanggal 03 Juni – 25 September 2024 yang diselenggarakan oleh Balai Diklat Keagamaan Medan.
Pada kegiatan yang diikuti oleh 30 lebih peserta dari Balai Diklat Keagamaan Medan, Manager Pelayanan Roro dan Terminal Penumpang Regional 1 Pelindo Yulfiatmi menyampaikan paparan tentang pelayanan publik di area terminal penumpang, seperti terminal Bandar Deli Belawan yang telah dilengkapi fasilitas pendukung seperti garbarata, auto gate, tempat parkir, ruang inap untuk penumpang luar kota, ruang shalat, kursi roda, ruang menyusui, dan ruang tunggu.
Selanjutnya Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 1 Fadillah Haryono menyampaikan bahwa informasi pelayanan publik tidak hanya dapat diperoleh melalui kunjungan/visitasi seperti ini, namun sebahagian informasi juga dapat diperoleh dengan mengakses website Pelindo. Ini merupakan komitmen perusahaan sebagai perusahaan yang informatif.
Acara visitasi inovasi ini berlangsung interaktif. Para peserta tampak antusias dan semangat menggali informasi tentang pelayanan publik yang diselenggarakan Pelindo. Mereka menyampaikan saran untuk perbaikan pelayanan publik.
Acara ini diharapkan tidak hanya sebagai bagian dari pelatihan bagi Balai Diklat Keagamaan Medan, namun bagi Pelindo kegiatan ini menjadi wadah untuk memperoleh masukan yang dapat mendorong inovasi guna perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan perusahaan.
(LP Sitinjak)
