LEBAK, Global investigasi news,
Beberapa warga di Desa Bayah Timur Kecamatan Bayah Kabupaten Lebak Provinsi Banten yang menjadi pelanggan air PDAM Bayah merasa heran lantaran di pelanggan yang lain bisa ngalir akan tetapi di pelanggan yang lainya lagi air PDAM tersebut sampai saat ini tidak mengalir.
Hal tersebut disampaikan Ucup Supriadi warga Warung Lame Desa Bayah Timur Kecamatan Bayah Kabupaten Lebak kepada awak media mengatakan bahwa dirinya merasa heran sampai saat ini air PDAM ke rumah nya belum juga ngalir
“Kalau saya tanya-tanya sama pelanggan yang lainya air PDAM Bayah ngalir tapi kenapa di rumah saya dan saudara saya sampai saat ini ketika kami membuka keran tapi belum ngalir juga, kemana aja petugas PDAM selama ini, kan kami pun selaku pelanggan sangat butuh pelayanan yang maksimal,” kata Ucup S, Kamis (7/11/2024)
Menurut Ucup, petugas PDAM juga harus cepat tanggap dan langsung turun ke masing-masing pelanggan yang menyampaikan keluhannya ketika air tersebut belum juga bisa ngalir, kan kami juga sangat membutuhkan air, sampai” kami harus ikut mandi ke rumah saudara bahkan membeli galon untuk kebutuhan air di rumah,” ujarnya
Lanjut Ucup , padahal ketika telat pembayaran mah dari pelanggan pihak perusahaan PDAM Bayah langsung memberikan surat peringatan bahkan sampai ke surat untuk pencabutan water meter. Sementara ketika ada gangguan dari perusahaan ketika air tak mengalir seakan lamban untuk menanggapinya disaat kami menyampaikan keluhan,” ungkapnya
“Saya berharap kepada pihak perusahaan PDAM Bayah agar bisa cepat tanggap apabila pelanggan menyampaikan keluhan baik air yang tidak mengalir ataupun yang lainya, bahkan saya liat tiga hari yang lalu di Kampung Sukajaya juga ada selang yang bocor kan pelanggan butuh pelayanan loh, dari petugas PDAM,” pungkas Ucup ( WG)
